ANTES DE HACER EL PEDIDO

¿Cómo funciona la opción «Envía tu mando«?

La opción de “Envía tu mando” es una posibilidad que damos al cliente para ahorrarse algo de dinero al enviarnos su propio mando, en el que realizaremos la personalización, si estás interesado en esta opción visita la sección envía tu mando en el pie de página

¿Dónde puedo personalizar un mando de PS3/Xbox360?»

La opción de personalizar el mando para estas plataformas no la tenemos disponible, pero tenemos gran cantidad de modelos predeterminados.

Xbox360: http://competitivecontroller.com/tienda/xbox360-pc/
Ps3: http://competitivecontroller.com/tienda/ps3/[/vc_toggle][vc_toggle title=»¿Los mandos con los que trabajáis son originales?» el_id=»1489679543891-5b91179a-9b33″]La respuesta es Sí, todos y cada uno de los mandos que enviamos van junto a su certificado de originalidad.

¿A qué países enviamos?

Tenemos envíos a todo el mundo.

DURANTE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO

¿Qué son los topes, el +control y la Paleta invertida?

Los Topes son unos tornillos que se ponen en los gatillos para recortar el recorrido de los mismos, y tener una mayor velocidad de disparo.

El +Control es un accesorio, que se coloca encima de los Joystycks para tener una mayor altura en los mismos, y tener una mayor precisión.

Normalmente, todos los mandos van configurados para tener el botón X en la parte izquierda del mando, la Paleta Invertida, es únicamente para cambiar la función de los botones traseros al contrario

¿Cuáles son los gastos de envió?

• Península y Baleares: 5 €

• Ceuta, Melilla y Canarias: 5 €

•Francia, Bélgica, Luxemburgo, Mónaco, Alemania, Reino unido, Austria, Holanda, Italia: 14 €

•Bulgaria, República checa, Hungría, Polonia, Rumanía, Eslovenia, Dinamarca, Irlanda: 22 €

• Resto Europa: 30 €
• Resto del mundo: 25 €

¿Se puede pagar por PayPal?

Sí, es posible que pagues tus pedidos por Paypal. Ten en cuenta que esta forma de pago conlleva unos gastos de gestión del 3,5%

No he podido pagar por tarjeta, me da fallo.

Si un intento te falla, por favor espera unos minutos e inténtalo de nuevo. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente de realizar el pedido antes de quedar anulado automáticamente.

Es posible que tu banco te pida una verificación adicional antes de autorizar el pago, mediante código privado que te envía al móvil por SMS.

DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO

Toggle content goes here, click edit button to change this text.

¿Cómo puedo hacer alguna modificación a mi pedido ya realizado?

Una vez realizado el pedido, recibirán un correo electrónico, informándole de las características. Si quiere hacer alguna modificación debe hacerlo lo antes posible, por si el proceso de personalización ya está iniciado, y debe comunicárnoslo mediante un correo electrónico ó vía telefónica en horario de 16:00 a 20:00 horas, indicándonos el número del pedido para poder localizarlo.

¿Qué horarios de atención al cliente tenemos?

Disponen de un horario de Atención al Público telefónico, de 16:00 a 20:00 horas, en el número 96 14 22 147, donde le atenderemos encantados, de la misma forma que,  mediante un correo electrónico, donde estamos a su disposición ante cualquier duda que le pueda surgir. ([email protected])

¿Cuándo me avisan de que me llegarán el mando?

Los envíos realizados a través de Seur (Península y Baleares), recibirán el día anterior a la entrega del paquete, un correo electrónico de Seur, en el que le indicarán la fecha de entrega, el número de referencia del envío y le darán la posibilidad de responderles, indicándole la franja horaria que prefieren de entrega.

Los Pedidos realizados desde (Canarias, Ceuta, Melilla, Resto del Mundo), serán enviados por Correos España. Los clientes recibirán un número de seguimiento en el momento que se envíe su producto, la entrega en su domicilio, y en el caso de que no se encuentren en el mismo, le dejarán un aviso, para que vayan al día siguiente a sus Oficinas a retirar el envío, con el documento y DNI.